Välkommen till Sirius Candle. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar din användning av webbplatsen siriuscandle.com (”Webbplatsen”) och dina köp av produkter från oss. Genom att besöka vår Webbplats eller lägga en beställning samtycker du till att följa dessa Villkor.
Vår webbplats och våra produkter är avsedda för vuxna. Du måste vara minst 16 år för att använda denna webbplats och lägga en beställning. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är minst 16 år gammal.
3. Produkter och beskrivningar
Vi är stolta över våra ljus, men observera följande:
Variationer: På grund av våra produkters natur är små variationer i färg, doftprofil och mindre skönhetsfel normala och en del av produktens charm.
Korrekthet: Vi strävar efter att säkerställa att alla produktbeskrivningar, bilder och priser är korrekta. Vi garanterar dock inte att beskrivningarna är helt felfria.
Tillgänglighet: Alla beställningar gäller i mån av tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort en produkt ur sortimentet.
4. Priser och betalning
Priser: Alla priser anges i euro (€). De priser som visas på vår webbplats motsvarar det totala belopp som ska betalas vid utcheckningen. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna när som helst utan föregående meddelande.
Betalningar: Vi accepterar betalningar via pålitliga tredjepartsleverantörer (PayPal och Stripe). Genom att ange dina betalningsuppgifter bekräftar du att du har behörighet att använda den valda betalningsmetoden.
Godkännande av beställning: Din beställning utgör ett köperbjudande. Ett avtal ingås först när vi skickar ett e-postmeddelande till dig som bekräftar att din beställning har skickats.
5. Frakt och leverans
Regioner: För närvarande levererar vi endast inom Malta och Europeiska unionen.
Transportörer: Vi använder MaltaPost och andra pålitliga transportörer för våra leveranser.
Leveranstider: Leveranstiderna är ungefärliga. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller oförutsedda omständigheter.
Risk för förlust: Risken för förlust eller skada på varorna övergår till dig så snart paketet har levererats till den adress du angett.
6. Returer och ångerrätt
Enligt EU:s och Maltas konsumentlagstiftning har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
14-dagarsfristen: Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett, tar produkten i fysisk besittning.
Villkor för returer: För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd, otänd och i sin originalförpackning. Vi kan inte acceptera returer av produkter som har använts, tänts eller skadats efter leveransen.
Undantag: Skräddarsydda eller personaliserade varor (såsom ljus med anpassade dofter eller anpassade etiketter) är strikt undantagna från returrätten och kan inte återbetalas.
Returkostnader: Du ansvarar för att betala returfraktkostnaderna, såvida inte varan anlände skadad eller defekt.
Återbetalningar: Så snart vi har mottagit och granskat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Om din fullständiga retur godkänns kommer detta att inkludera kostnaden för den ursprungliga standardfrakten.
7. Lagstadgad garanti för överensstämmelse
Enligt EU-lagstiftningen och maltesisk lag har du rätt till en lagstadgad garanti. Om dina produkter anländer skadade, defekta eller inte överensstämmer med beskrivningen, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected] med fotografiska bevis så att vi kan ordna en ersättningsprodukt eller återbetalning.
8. Säker användning och ansvarsbegränsning
Läs detta noggrant. Stearinljus är öppna lågor och måste hanteras med respekt.
Säkerhetsanvisningar: Du samtycker till att följa alla säkerhetsanvisningar som anges på produktförpackningen. Bränn alltid stearinljus inom synhåll, håll dem borta från drag, husdjur, barn och brandfarliga material, och lämna aldrig ett brinnande stearinljus utan uppsikt.
Ansvar: I den utsträckning som maltesisk lag tillåter ska Sirius Candle inte hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till egendomsskada eller personskada, som uppstår till följd av felaktig användning, felaktig hantering eller underlåtenhet att följa säkerhetsvarningar kopplade till våra produkter.
9. Händelser utanför vår kontroll (force majeure)
Vi är inte ansvariga för underlåtenhet att fullgöra eller förseningar i fullgörandet av någon av våra skyldigheter enligt dessa villkor som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till poststrejker, svåra väderförhållanden, naturkatastrofer eller allvarliga störningar i fraktnätverken.
10. Användarkonton
Om du skapar ett konto på vår webbplats är du ansvarig för att hålla ditt lösenord hemligt och för all aktivitet som sker via ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton om vi misstänker bedräglig verksamhet eller brott mot dessa villkor.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och varumärken, tillhör Sirius Candle och skyddas av upphovsrätts- och immaterialrättslagstiftning. Du får inte reproducera eller använda vårt innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
12. Integritet
Din integritet är oerhört viktig för oss. Läs igenom vår integritetspolicy för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
13. Alternativ tvistlösning (ADR)
Om en tvist uppstår angående ditt köp uppmanar vi dig att först kontakta oss så att vi kan lösa problemet direkt. Som konsument inom Europeiska unionen har du också rätt att söka en utomrättslig uppgörelse genom en enhet för alternativ tvistlösning (ADR). Du kan ta del av Europeiska kommissionens officiella förteckning över certifierade organ för tvistlösning i konsumentfrågor inom EU på: https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en?prefLang=sv.
14. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i Republiken Malta. Eventuella tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller ditt köp ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna på Malta.
15. Ändringar av dessa villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum under ”Senast uppdaterad”.
